La question se pose souvent de savoir ce qui est le plus important dans le choix d’un garage pour votre voiture. Certains proposent des offres très intéressantes, mais nous doutons de leur légalité. D’autres semblent bien disponibles, mais l’espace de travail est un peu sale et désordonné. Si vous voulez prendre la bonne décision, vous devez donc tenir compte de cette série de conseils.
Plan de l'article
Choisissez un garage autorisé
Selon la loi, chaque garage doit disposer de l’agrément pour travailler. En effet, vous pouvez vérifier cela grâce à une plaque qui se trouve à l’entrée. Ainsi, vous pouvez l’identifier par un numéro dans le registre industriel. Dans le cas d’un garage, cette plaque doit comporter l’icône d’une clé à molette. De même, vous devez veiller à ce que le garage remplisse ses obligations formelles à l’égard du client.
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Il doit vous fournir un devis écrit avant de commencer les réparations. De plus, il faut un reçu de dépôt pour que vous puissiez récupérer votre voiture au garage. Outre une facture en détail, il doit également vous fournir toutes les pièces anciennes qu’il a remplacées. N’oubliez pas que, sauf accord contraire avec le garagiste, la garantie de réparation est de 2 000 km ou 3 mois.
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Demandez conseils à vos amis
Parfois, rien ne vaut une bonne recommandation de bouche à oreille. Par conséquent, demander des recommandations à vos amis et à votre famille peut être la première étape la plus judicieuse. Ainsi, ils peuvent vous aider à trouver des gagnants potentiels. De même, ils peuvent aussi vous aider à éviter les ateliers moins recommandables.
Rapport qualité-prix
De temps en temps, la recherche de l’option la moins chère n’est pas toujours la meilleure. Malheureusement, l’option la moins chère peut ne pas offrir le travail le plus fiable. Inversement, les prestataires les plus chers peuvent ne pas être en mesure d’offrir des services de qualité. En fin de compte, il vous faudra peut-être prendre le temps de faire le tour du marché. Ainsi, vous pourrez vous assurer de votre décision.
Propriété
L’espace de travail est le prolongement de votre façon de travailler. En effet, ce n’est peut-être pas un facteur décisif. Toutefois, s’il y a de l’ordre et de la propreté, le travail sera probablement mieux organisé et la livraison de la voiture plus agréable. Par exemple, vous ne voudriez pas que l’on vous rende votre voiture avec des taches de graisse partout.
Proximité du lieu de résidence ou de travail
Ce point est important pour des raisons de commodité. De plus, lorsque vous déposerez la voiture et que vous irez la chercher, vous dépendrez de quelqu’un d’autre ou des transports publics. Par exemple, si vous manquez de temps, vous apprécierez d’être pris en charge à proximité.
Disponibilité
Enfin, le choix d’un garage offrant une grande disponibilité, facilitera toujours l’accès au garage. En effet, cela peut être tant en termes de temps que d’accès (possibilité de s’arrêter ou de se garer confortablement). Nous ne parlons pas seulement de l’emplacement physique dans une ville. En fait, il arrive aussi que votre emplacement soit accessible dans différents lieux géographiques de votre région. Cherchez donc l’atelier le plus proche de chez vous.
Vérifiez les certifications du garage et des mécaniciens
En plus de la disponibilité, il faut vérifier les certifications du garage et des mécaniciens. Assurez-vous que le garage dispose des autorisations nécessaires pour exercer ses activités. Effectivement, ces autorisations sont délivrées par des organismes spécialisés qui vérifient le respect des normes, aussi bien sur l’équipement que sur les installations.
Ces certifications doivent être affichées dans un endroit visible à l’intérieur du garage. Si ce n’est pas le cas, demandez au personnel si elles sont disponibles ou cherchez un autre atelier.
Vous devez aussi vous assurer que les mécaniciens ont suivi une formation appropriée et qu’ils possèdent toutes les certifications requises pour effectuer leur travail correctement. Il ne faut pas hésiter à demander leurs diplômes ou certificats professionnels s’il y en a.
De même, il faut savoir si le personnel suit régulièrement des formations pour rester à jour avec les dernières technologies et méthodes utilisées dans ce domaine. Avant toute intervention sur votre véhicule, posez autant de questions que nécessaire afin d’être sûr que tout sera fait selon vos attentes ainsi qu’en accord avec la législation en vigueur.
Dans cette étape cruciale, passez en revue tous les aspects techniques propres aux qualifications tant du personnel que de l’infrastructure afin d’éviter tout mauvais traitement de votre voiture ainsi qu’une potentielle mise en danger de l’utilisateur.
Consultez les avis en ligne des clients précédents
Une fois que vous avez vérifié la disponibilité et les certifications du garage, il faut faire votre choix.
Les avis peuvent vous donner une idée précise de l’expérience vécue par les autres clients. Vous pourrez ainsi découvrir si certains problèmes sont récurrents ou non, si le personnel est sympathique et compétent, ou encore si les délais sont respectés.
Prenez ces avis avec précaution car ils peuvent être biaisés ou exagérés. Faites toujours attention aux critiques injustifiées qui ne reflètent pas forcément la qualité réelle du travail effectué. Sinon, vous pouvez aussi demander autour de vous s’il y a déjà eu quelqu’un dans vos connaissances ayant fait appel au même atelier. Cela peut être très utile pour avoir une opinion plus objective. De cette manière, vous êtes sûr d’avoir toutes les informations nécessaires concernant un éventuel prestataire potentiellement performant pour entretenir votre voiture.
N’hésitez pas à contacter le garage directement afin de poser toutes les questions supplémentaires que vous pourriez avoir. Voyez cela comme un entretien d’embauche pour votre véhicule. Il faut s’assurer que les travaux sont effectués correctement et dans les temps.
